当前位置首页 > 资讯广场 > 文明评论

警惕大数据杀熟

来源人民日报

时间2019-06-13

随着互联网技术的不断发展大数据的运用越来越普遍我们随时随地都在享受着大数据带来的便利但其负面作用也接踵而至近日网络购物交通出?#23567;?#22312;线购票等多个领域的电商平台均被曝出存在杀熟情况

大数据杀熟?#20445;?#26159;指经营者运用大数据收集消费者的信息分析其消费偏好消费习惯收入水平等信息将同一商品或服务以不同的价格卖给不同的消费者从而获取更多利润的行为杀熟的形式多样主要有三种表现一是根据用户使用的设备不同而差别定价比如针对苹果用户与安卓用户制定的价格不同二是根据用户消费时所处的场所不同而差别定价比如对距离商场远的用户制定的价格更高三是根据用户消费频率的不同而差别定价一般来说消费频率越高的用户对价格承受能力也越强

目前我国消费者权益保护法还未明确将大数据杀熟行为纳入规?#21697;?#22260;但消费者权益保护法第八条规定消费者享有了解购买使用商品或接受服务的真实情况的权利同时第二十条明确经营者具有真?#31561;?#38754;告知义务在大数据杀熟中消费者难以知悉商品或服务的真实价格看到的只能是经营者通过对其个人信息的分析后专门为其划定的令其支付金额最多的价格这?#29616;?#20405;犯了消费者的知情权

消费者权益保护法第十条还规定消费者有权根据公平的交易条件获得公平的交易结果主要体现为消费者有权利以合理的价格购买商品或接受服务利用大数据杀熟?#20445;?#32463;营者并非依据商品本身的性?#20351;?#33021;而是根据分析消费者心理与行为的结果对商品定价使处于相同交易条件下的消费者面对的价格不同这?#20013;?#20026;极大地违背了公平交易权的内在精神与实质内涵

此外消费者权益保护法第二十六条规定经营者应当以显著方式提请消费者注意格式条款中与其有重大利害关系的内容并且不得作出对消费者不公平不合理的规定所以即使消费者于服务协议中同意经营者使用其个人信息经营者仍需承担保障消费者个人信息安全的义务

针对实践中大数据杀熟的现象亟须出台相关法律规范规制该行为为受到损害的消费者提供维权通道

原文链接http://paper.people.com.cn/rmrb/html/2019-06/13/nw.D110000renmrb_20190613_5-09.htm

责任编辑刘思雨

  • 0
    表情-挺你
  • 0
    表情-搞笑
  • 0
    表情-伤心
  • 0
    表情-愤怒
  • 0
    表情-同情
  • 0
    表情-新奇
  • 0
    表情-无聊
  • 0
    表情-路过
ѨϷ